『バナナの魅力を100文字で伝えてください』 柿内尚文 351

バナナの魅力を100文字で伝えてください

柿内尚文（かきうち たかふみ）

かんき出版

NetGalleyJP

人は、正しいかどうかではなく「伝わったこと」で判断する

　誰かのことを勝手に「そうなんだ」と思っていたことが、実は違っていたということがあります。自分はちゃんと伝えたつもりなのに、全然違う伝わり方をしていることもあります。でも、その間違ったままの情報が訂正されないまま、ずっと信じられてしまうことが良くあるのです。

そもそも人は、人のことがわからない

　50代になってからの同窓会の席で、中学校の時に学級委員だった男子が、番長だった男子に「あのころは怖くてさ、声を掛けられなかったんだよ」と言ったのです。そういわれた元番長は「お前は頭が良くていいなぁって思ってたんだよ」と返したんです。「なぁんだ、それだったらあの頃から、もっと仲良くしておけばよかったなぁ」って笑い合っていたのが、とても印象的でした。

　お互いに見た目だけで判断して、距離を置いてしまっていたんです。随分時間はかかったけど、この2人はわかり合えて良かったなぁと思うんです。

　逆に、ずっと仲良くしていても、知らないことがあって「えっ、言ってなかったっけ？」ということだってあります。

トラブルの多くが「伝えていない」から起きます

　伝えていたつもりで伝えていなかったこと、伝えるのが嫌で伝えなかったこと、どちらにしても、正しく伝えていなかったからこそトラブルが起きるのです。

人は自分の理解できる範囲でしか理解しません

　人それぞれに考えること、感じることが違います。自分の常識が他人の非常識であることが、本当によくあるんです。例えば、わたしにとって読書は日常だけど、普段本を読まない人にとっては非日常です。お酒が好きな人にとって「仕事帰りに一杯」は日常かもしれないけど、下戸のわたしにとっては非日常です。

　相手にとってわかりやすいように、イヤな気持ちにさせないように伝える技術が必要なのです。

　この本を読んで勉強することはもちろん役に立ちますけど、一番大事なのは相手に興味を持つということだと思います。そこをおざなりにしてしまっては「伝える」ことは無理です。

　どれだけ納得してもらえるかが「伝える」ことの本質です。どこかの首相のように、「聞きっぱなし」「言いっぱなし」では納得できるわけがないのです。

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